El clima laboral se consolida, pero con desafíos en liderazgo y salud mental
Medición. Elaborado por Human Value, el estudio refleja avances en satisfacción y compromiso de los colaboradores, aunque persisten brechas en comunicación, coherencia del liderazgo y bienestar emocional.
El estudio Empleador Líder 2025, presentado por Human Value, destacó la evolución del clima laboral en Bolivia, evidenciando avances sostenidos en el bienestar organizacional y nuevos desafíos en liderazgo, comunicación y salud mental.
Basado en una muestra de 26.000 colaboradores, el Índice de Satisfacción (IS) alcanzó un 80,9%, consolidando un nivel de excelente clima organizacional y mostrando una mejora respecto al 80,5% del 2024.
Entre las dimensiones evaluadas, Compromiso se mantiene como la más sólida, reflejando el vínculo positivo entre colaboradores y empresas. En contraste, Comunicación continúa como principal oportunidad de mejora, con un 79,3%, especialmente en la percepción de acceso a información relevante.
El enfoque de esta versión estuvo marcado por el concepto “Cuidar el legado”, destacando que el liderazgo moderno no solo cuestiona resultados, sino que impacta de forma directa en las personas y deja huellas en la cultura organizacional.
Liderazgo y bienestar
El índice de liderazgo llegó a 80%, con mejoras en todas sus dimensiones, destacando avances en empowerment y equilibrio. Sin embargo, persisten desafíos en la coherencia entre discurso y acción de los líderes. La correlación entre clima y liderazgo se mantiene alta (91,7%), confirmando que la calidad del liderazgo es un factor determinante en la satisfacción laboral.
El bienestar laboral alcanzó un 81,8%, mientras que la percepción de equidad e inclusión llegó a 81,6%, aunque con brechas en la gestión de casos de discriminación.
En seguridad psicológica, el indicador fue de 82%, pero aún existen desafíos en la tolerancia al error dentro de los equipos.
Uno de los puntos más sensibles es la salud mental, con un índice de 76,8%, donde destacan como oportunidades de mejora el manejo de ansiedad (71,7%) y la desconexión laboral (76,5%).
El eNPS (Employee Net Promoter Score) mostró una mejora, con 64,8% de promotores, reflejando mayor disposición de los colaboradores a recomendar sus empresas como lugares de trabajo.
Talento Humano. Esta premisa gana peso estratégico en Bolivia, con empresas que priorizan bienestar, liderazgo y cultura organizacional como factores clave de sostenibilidad y competitividad.
Las ganadoras
Empresas grandes
En esta categoría, entre los más destacados en talento humano se encuentra Nexocorp, que obtuvo el segundo lugar, respaldada por una estrategia enfocada en bienestar, desarrollo y liderazgo. Nercy Palenque, directora de Talento Humano, refleja la consolidación de una cultura organizacional centrada en las personas.
El resultado responde a una gestión sostenida del clima laboral, basada en mediciones constantes, análisis de datos y mejora continua. La compañía articula su estrategia en tres pilares: bienestar integral, desarrollo profesional y liderazgo cercano, entendidos como un sistema que acompaña toda la experiencia del colaborador.
Empresas medianas
Silvia Yabeta, gerente de Gestión Humana de Agropartners, destacó que ser reconocidos como Empleador Líder 2025 y alcanzar el primer lugar en la categoría de Empresas Medianas por tercer año consecutivo representa mucho más que un logro. “Es la validación de una cultura que prioriza genuinamente a las personas. Es el reflejo de relaciones basadas en confianza, respeto y propósito compartido”, dijo.
La firma destacó por sus altos niveles de compromiso, confianza y bienestar integral, impulsados por programas de formación, liderazgo y desarrollo, además de programas de reconocimiento.
Para Jose Luis Coloma, gerente general de Promedical, este reconocimiento respalda sus indicadores sólidos: Índice de Satisfacción Organizacional de 87,2%, Índice de Satisfacción de Liderazgo de 88% e Índice de Equidad e Inclusión de 88,2%.
“Estos resultados evidencian que en Promedical hemos consolidado una cultura donde las personas se sienten valoradas, comprometidas y conectadas con la estrategia corporativa”, afirmó Coloma y agregó que también reafirma un principio que los define: “Todos somos ágiles, todos somos ventas, todos somos rentables; estamos unidos en un mismo propósito”.
Jorge Roca, jefe de Desarrollo Organizacional de Jacha Inti, afirmóp que este reconocimiento posiciona a la empresa como una organización que ha logrado traducir su cultura en resultados concretos, alcanzando un nivel de satisfacción del 87,1% y ubicándose entre las mejores empresas medianas del país. “Más allá del ranking, refleja un modelo de gestión centrado en las personas, donde el cuidado, la coherencia y el desarrollo del talento son parte de la estrategia empresarial”, dijo, agregando que esta distinción también fortalece .la reputación corporativa
Empresas pequeñas
Empleador Líder, reconoció la cultura organizacional y gestión del talento de las empresas pequeñas. Entre ellas destacan NUR, que ocupó el primer lugar en el ranking, consolidándose como referente en clima laboral y desarrollo humano.
El reconocimiento responde a un modelo centrado en las personas, con liderazgo coherente y valores institucionales como base. Además, su rector, William Shoaie, fue distinguido por su liderazgo.
La institución registró un 91,7% de satisfacción general, con altos niveles en liderazgo y confianza, reflejando una cultura sólida y sostenible.
Asimismo, Invetsa, Tailoy y Fexpocruz ocuparon el segundo, tercer y cuarto lugar sucesivamente.
UDI, por su parte, se posicionó en el quinto lugar respaldada por una cultura basada en cercanía y confianza, reflejando la solidez de un modelo organizacional centrado en el respeto y el desarrollo de sus colaboradores.
Su cultura se sustenta en la cercanía, la transparencia y el propósito compartido, donde el colaborador es asumido como un socio estratégico. Este enfoque se refuerza con prácticas como el empoderamiento en la toma de decisiones, la comunicación abierta con la alta dirección y políticas de inclusión.
La institución también impulsa el reconocimiento de logros y el fortalecimiento del sentido de pertenencia, elementos que sostienen un alto nivel de compromiso.
Además, el Grupo Financiero BISA logró el sexto lugar, resultado de un año positivo en materia de clima laboral y gestión del talento.
La entidad registró un índice de satisfacción de 88,10, sustentado en dimensiones clave como comunicación, colaboración, confianza y compromiso. Este desempeño responde a un modelo de liderazgo cercano, enfocado en el cuidado del colaborador y alineado a valores como equidad y respeto mutuo.
Entre las principales iniciativas destacan la ejecución de planes anuales de mejora, orientados a fortalecer el trabajo en equipo, la comunicación interna y el desarrollo de líderes con inteligencia emocional.
Contexto y población
- A nivel geográfico, Pando (95,1%) y Beni (91,7%) registraron los índices más altos de satisfacción, mientras que departamentos como Potosí y Tarija mostraron leves retrocesos.
- Por género, las mujeres alcanzaron un Índice de Satisfacción de 81,4%, ligeramente superior al 80,7% de los hombres.
- En cuanto a rubros, el sector Educación lidera con 87,6%, seguido por el Comercial (85,1%), mientras que Industria presenta el nivel más bajo (78,3%).
32 empresas e instituciones lograron obtener la certificación en 2025
Son 32 las empresas e instituciones que obtuvieron la Certificación Empleador Líder en 2025, que luego de validarde su cultura organizacional han logrado trascender los objetivos comerciales para poner a la persona en el centro.
Para Ceramica Gladymar, este reconocimiento es el reflejo de su compromiso constante con el talento boliviano. Desde hace años vienen trabajando la gestión del talento, buscando optmizar no solo el desarrollo de sus competencias y habilidades, sino también ayudar que su ambiente de trabajo sea satisfactorio para enfrentar día a día los desafíos de la industria.
Para Estropical, esta certificación no es solo un reconocimiento, es la validación externa de una convicción interna; en donde las personas son pieza clave para la ejecución de la estrategia corporativa con visión del negocio y cercanía con el cliente.
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