"Las empresas no existen sin personas: cuidar al equipo es la mejor estrategia"

¿Cuál fue el enfoque principal de su conferencia en Santa Cruz?

El objetivo fue brindar herramientas reales a líderes y ejecutivos que hoy están enfrentando una situación que no es fácil. Hablamos de cómo operar y tomar decisiones cuando el entorno cambia constantemente. Para mí, no estamos viviendo una crisis, sino una nueva realidad, y como tal, lo primero que debemos hacer es dejar de negarla. Las condiciones han cambiado, y pretender seguir operando igual no tiene sentido. Hay que reinventar la forma de pensar, de actuar y de liderar. El foco estuvo en cómo construir equipos alineados, tomar decisiones más ágiles y mantener al talento motivado, sin caer en el error de congelar o recortar todo por miedo. También compartimos metodologías prácticas que ya se aplican en países como Paraguay, Perú y Uruguay, y que pueden adaptarse perfectamente al contexto boliviano.

¿Qué cualidades considera esenciales para un líder que toma decisiones en entornos adversos?

Un buen líder, en estos tiempos, debe ser unificador, humilde y claro en su propósito. Hoy no se trata solo de tener una visión empresarial ambiciosa, sino de ser capaz de trasladar esa visión a todo el equipo. Un error común es pensar que el objetivo está únicamente en la cabeza del gerente general o del dueño. Pero si ese objetivo no se comparte, no se transmite y no se vive dentro del equipo, entonces simplemente no existe.

También es fundamental comunicar con transparencia, sin adornos ni eufemismos. El equipo necesita saber qué está pasando, hacia dónde vamos y qué se espera de cada uno. El liderazgo moderno ya no es vertical ni autoritario: es colaborativo y estratégico, con capacidad de adaptarse y de escuchar.

¿Cómo evalúa el talento humano boliviano frente a estos desafíos?

El talento boliviano tiene una energía increíble y un compromiso muy valioso, pero muchas veces lo que falta es contarlo, mostrarlo y confiar en él. En otras regiones donde he trabajado, cuesta encontrar esa combinación de responsabilidad, cercanía y disposición a trabajar. Bolivia tiene una fuerza laboral con mucho potencial, pero también debe empezar a gritarle al mundo quién es y lo que es capaz de hacer. Tenemos que dejar de mirar hacia fuera esperando validación, y empezar a posicionarnos con orgullo desde lo que somos. Eso también es liderazgo. Los empresarios y líderes tienen que ser los primeros en transmitir ese mensaje hacia sus equipos.

En tiempos difíciles, muchas empresas recortan personal. ¿Cuál es su mirada sobre esto?

Uno de los errores más graves que cometen las empresas en tiempos complejos es pensar que los primeros en salir deben ser las personas. Entiendo que hay ajustes necesarios, pero cuando se recorta sin estrategia, se pierden capacidades que no se recuperan fácilmente. El talento humano no es un costo, es un activo clave. Una empresa no puede reinventarse sin gente comprometida, capacitada y con ganas de aportar. Hay que cuidar al equipo, sostenerlo, motivarlo, ofrecerle oportunidades para crecer y desafiarlo positivamente. En este momento, más que nunca, el capital humano es el que puede marcar la diferencia entre las empresas que sobreviven y las que evolucionan.

¿Qué tipo de liderazgo cree que necesita hoy Bolivia?

Bolivia necesita un liderazgo valiente y sin egos. Un liderazgo que no le tema al cambio, que no se encierre en lo conocido, y que esté dispuesto a construir equipos fuertes. Y digo "sin egos" porque muchas veces los líderes prefieren rodearse de gente que no les discuta, que no los cuestione, y eso es un error. Las organizaciones necesitan mentes diversas, críticas, creativas, y para atraer ese talento se necesita generosidad, no competencia interna.
Además, hay que pasar de tener “grupos de trabajo” a tener verdaderos equipos, con roles definidos, objetivos compartidos y cultura colaborativa. Esa es la única forma de lograr resultados sostenibles.

¿Y qué mensaje daría a los jóvenes profesionales frente a este contexto económico?

Yo les diría: este es el mejor momento para aprender de verdad. Las generaciones que vivimos las crisis de los años 80 y 90 sabemos que los grandes aprendizajes vienen cuando las cosas no son fáciles. Es en estas etapas cuando se forma el criterio, la resiliencia y la creatividad. Hoy se necesita gente dispuesta a salir del molde, trabajar más, aprender más, involucrarse más. Y no hablo de horas extras sin sentido, sino de asumir una actitud proactiva y flexible. Si sos joven y estás entrando al mundo laboral, entendé que la oportunidad no siempre se presenta como comodidad. A veces, la verdadera oportunidad es estar en medio del desafío.

Háblenos sobre la alianza entre Kriterio Paraguay y Kriterio Bolivia.

Esta alianza busca generar transformación real en las empresas bolivianas. No venimos a vender discursos motivacionales, sino herramientas prácticas. Vamos a desarrollar talleres presenciales y virtuales en temas como liderazgo, precios, KPIs, logística, marketing y gestión del talento. También brindaremos coaching ejecutivo a directores, gerentes y mandos medios, con enfoque en toma de decisiones, comunicación interna y planificación estratégica. Nuestro trabajo es intervenir donde hay bloqueo, desgaste o incertidumbre, y ayudar a que las organizaciones recuperen foco, orden y resultados.

Para cerrar, ¿qué mensaje quiere dejar al empresariado boliviano?

Que Bolivia no puede parar. Que a pesar de las dificultades, las oportunidades existen. Pero para aprovecharlas hay que tener visión, valentía y método. Las empresas bolivianas tienen lo que se necesita para crecer, para reinventarse, para exportar, para competir. Pero no lo pueden hacer solas. Necesitan liderazgo, equipo, talento y acompañamiento. Nosotros, desde Kriterio, estamos aquí para aportar desde la experiencia y el conocimiento. Porque cuando se alinean las personas con los objetivos, los resultados llegan.

A continuación el video de la entrevista: