Sector seguro exige reglas claras y modernización para alcanzar su potencial
Expansión. Expertos del sector coinciden que la normativa limita el crecimiento del mercado asegurador, que apenas cubre al 1,7% de la población. Exigen nuevas reglas para avanzar
Durante la XV Cumbre Iberoamericana del Seguro, organizada por la Fundación Alianza del Seguro en Santa Cruz de la Sierra, referentes nacionales e internacionales debatieron sobre el futuro del seguro en un contexto marcado por la transformación digital, el cambio climático, la geopolítica y la urgencia de nuevos modelos de negocio.
José Luis Camacho, presidente del Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida y anfitrión de la cumbre, afirmó que en Bolivia la penetración del seguro es mínima debido al marco regulatorio actual que impide modelos exitosos de distribución. Puso de ejemplo a países como Costa Rica, donde empresas eléctricas o telefónicas pueden vender seguros, adaptándose mejor a las necesidades del consumidor.
Se refirió a ejemplos internacionales como Costa Rica, donde es posible vender seguros a través de empresas de servicios masivos como eléctricas o telefónicas. “En Bolivia, eso está prohibido por ley. Necesitamos abrir el mercado, habilitar nuevos canales y que el regulador no solo fiscalice, sino que también impulse el desarrollo del sector”, remarcó.
En la misma línea, Vittorio Aloisio, gerente general de TC Brokers, afirmó que esta edición de la cumbre tuvo un enfoque más amplio, abordando el rol del seguro en un mundo profundamente transformado tras el cambio de presidencia de Estados Unidos. “Hoy hablamos de polarización económica entre Asia y Estados Unidos, y del papel clave de las instituciones de intermediación financiera como bancos y aseguradoras”, explicó.
Aloisio también alertó sobre la falta de preparación del sector en materia de ciberseguridad. “Mientras la banca boliviana ya trabaja con robots contra ciberataques, muchas aseguradoras aún no tienen planes de defensa. Y eso que ya han sido víctimas de ataques serios”, como aspectos clave para la modernización.
Digitalización y futuro
Joseba Angulo, presidente de la Asociación Latinoamericana de Escuelas de Seguros, advirtió que más de la mitad del personal del sector necesitará formación en inteligencia artificial y herramientas digitales en los próximos cinco años. De lo contrario, su empleabilidad y competitividad estarán en riesgo.
Por su parte, Josefina Felizia, fundadora de la insurtech Xiku y líder de transformación de El Norte Seguros en Argentina, insistió en que la verdadera innovación debe surgir desde adentro de las organizaciones, sin perder su esencia. “No podemos esperar que los cambios vengan de afuera. La revolución del seguro se debe hacer con visión, respaldo del directorio y equipos ágiles”, aseguró.
Ximena Behoteguy, presidenta del Directorio de Banco FIE, aportó una mirada de inclusión con enfoque de género. Subrayó que los productos deben ser útiles y accesibles para sectores tradicionalmente excluidos. “La mujer boliviana que trabaja fuera de casa necesita volver con la certeza de que su familia estará protegida”, expresó.
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