En un contexto de incertidumbre y desafíos empresariales, el evento Empleador Líder 2024, organizado por BPO Center y Human Value, se convirtió en un espacio para reflexionar sobre el poder de la simplicidad y las emociones en las organizaciones bolivianas.
El estudio tuvo como principales ganadores a Nexocorp (Gran Empresa), Agropartners (Mediana Empresa y UDI (Pequeña Empresa).
Bajo el lema “Ecología de las Emociones: Raíces Profundas y Mentalidad Infinita”, Empleador Líder presentó un análisis exhaustivo basado en 18.800 encuestas, destacando un clima laboral resiliente con un promedio de 80,5%, con un crecimiento de 0,5% respecto al año anterior, pero que exige coherencia, bienestar y una conexión renovada con las nuevas generaciones.
Inspirada en Raíces de Árbol, la última obra de Van Gogh, Denise Hurtado, CEO de BPO Center y Human Value, abrió su exposición evocando la profundidad de las culturas empresariales. “El crecimiento más significativo suele ser invisible ante los ojos”, afirmó, subrayando que las raíces (valores, emociones y vínculos) han sido reservas clave para defender el clima laboral en Bolivia.
Las cuatro dimensiones evaluadas muestran matices. Por un lado, el compromiso lidera con 83%, reflejando un fuerte sentido de orgullo hacia las marcas, mientras la comunicación permanece como el punto más bajo con 78,7%. “Falta cercanía, espacios para conversar cómo mejorar el trabajo”, explicó Hurtado, señalando una demanda recurrente de los empleados.
La confianza y la cooperación/colaboración, aunque no detalladas en porcentajes específicos, se mantienen como pilares intermedios que sostienen el equilibrio. “Salud y educación lideran, pero su descenso preocupa; industria mejora, aunque sigue siendo el clima más desalentador”, comentó Hurtado, destacando la necesidad de atención focalizada en estos rubros.
El bienestar laboral, con un 76,7%, es el talón de Aquiles. “La gente pide equilibrio”, afirmó Hurtado, citando quejas como “trabajo más horas, no duermo, abandoné mis hobbies”.
La seguridad psicológica (79,1%) también preocupa.
“No hay tolerancia al error; la gente teme represalias”, dijo Hurtado, vinculando esto a una innovación limitada. En contraste, el compromiso con la sostenibilidad alcanzó un 83,5%, aunque la escasez de recursos en tiempos de crisis frena las prácticas de equidad e inclusión.
Mario Herrera, gerente de comunicación de la Cámara de Cainco, destacó el valor estratégico de herramientas como el estudio de clima laboral, no solo como mecanismo de medición, sino como una llamada a la acción.
Compartió la experiencia de Cainco, revelando áreas de mejora como: fortalecer la comunicación interna, renovar la confianza y reconectar con el propósito.
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